Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones delimitan el uso del sitio http://www.oroblu.com/mx, (desde este momento referido como “OROBLU”), por favor, léalos detalladamente, pues si bien es cierto, la utilización por parte del cliente y/o usuario de OROBLU, lleva implícita la adhesión de los mismos, así como el aviso de privacidad publicado en este portal de internet (http://www.oroblu.com/mx).

Es importante y obligatorio que tanto nuestros clientes como visitantes, lean y entiendan el contenido de este documento, ya sea antes de realizar una compra y/o hacer uso de cualquiera de los contenidos de OROBLU.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso y del Servicio, así como con el Aviso de Privacidad, le solicitamos abstenerse de realizar cualquier tipo de uso de los contenidos y/o servicios provistos por OROBLU.

ART. 1 INFORMACION GENERAL – Los productos presentados en el sitio web OROBLU e identificados por su símbolo son producidos por CSP International Fashion Group S.p.A. (desde este momento referido como “CSP”), via Piubega 5C, 46040 Ceresara (MN) - Italy, VAT and Company number 00226290203. Y son importados y vendidos en México en el sitio web OROBLU por Edgar Moreno Aguilar, bajo autorización de CSP, (en lo sucesivo “El Vendedor”)  Dr. Gustavo Baz 98 -5, Fracc. Industrial Alce Blanco, Naucalpan Estado De México, CP 52786, México, Telefono 55 76 44 07, RFC MOAE770421HDFRGD07

ART. 2 REGISTRO – Para colocar sus órdenes, usted puede registrarse en el sitio web OROBLU. Durante el proceso de registro, le pedirán proporcionar sus datos personales y sus detalles de contacto – como su dirección de correo electrónico – así como – si acepta – su consentimiento para recibir información comercial. Al final de la secuencia le pedirán escoger un nombre de usuario y contraseña, el uso de los cuales le hará mas fácil su acceso a OROBLU y al uso de sus servicios.

Para información en el tratamiento de sus datos personales por favor revise los términos establecidos en el Aviso de Privacidad, el cual ponemos a su disposición en: www.oroblu.com/mx/avisodeprivacidad:

ART.3 – ÓRDENES Y ACEPTACIÓN las órdenes pueden ser formalizadas sólo al final de la secuencia de compra en línea, durante la cual le será solicitada proporcionar la información necesaria para procesar la orden (el método de pago, domicilio de entrega, etc.). Por cada orden colocada, usted recibirá un correo electrónico conteniendo la confirmación de la orden. El Vendedor puede rechazar la orden si parte de la información necesaria es incompleta o incongruente, si los productos ordenados se hubieren agotado o si hubiera un episodio anterior de insolvencia. El Vendedor se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la orden y confia en su cooperación.

ART. 4 – PRECIOS

Los precios indicados en el sitio web son en pesos ($) Mxn e incluyen el IVA correspondiente obligatorio para los productos en cuestión vigente por ley al momento de la orden.

El monto total de la orden que se despliega incluye el costo del flete correspondiente en caso de que este aplique. Los Precios pueden modificarse por razones propias o no. No obstante lo anterior el precio de cada producto será el mostrado en el sitio www.oroblu.com/mx en el momento de la orden.

ART.5 – MÉTODOS DE PAGO

El pago de los productos adquiridos en www.oroblu.com/mx puede ser realizado con tarjeta de crédito, con tarjeta de débito y por medio de PayPal.

Las siguientes tarjetas de crédito son aceptadas: Visa, Master Card, American Express, Los pagos efectuados  con por medio de tarjeta de crédito o de débito se llevan a cabo por medio de sistemas informáticos que garantizan la seguridad de la transacción. Será necesario que usted provea los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando este  realizando efctuando la compra. También es posible que utilice el servicio de Pay Pal para realizar su pago. En ambos casos el debito solcitado se lleva acabo solo si la orden es completada   

ART.6 – GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Las condiciones de la garantía de los productos Oroblu tienen efecto a partir de la fecha de entrega sin perjuicio de los derechos garantizados para los consumidores en la legislación correspondiente de acuerdo a las leyes vigentes en la República Mexicana al momento de la compra.

ART.7 – COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío están sujetos a variaciones dependiendo del peso / volumen del embarque y de la dirección de envío. Los clientes pueden verificar la cantidad total a pagar por el costo del envío antes de confirmar la compra: una vez que los productos y la direccion de entrega hayan sido determinados, el carrito de compra será automáticamente actualizado y mostrará la cantidad a pagar.

ART.8 – ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

El Vendedor efectuará la entrega de los productos ordenados por medio de una empresa de mensajería, “courier”, a la dirección correspondiente en un máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recibo de pago. El Vendedor no será responsable de cualquier atraso en la entrega programada o por daños causados por la entrega tardía o no efectuada por parte del “courier” , ya que la responsabilidad de El Vendedor termina cuando los productos son entregados al “courier”. Sin embargo, El Vendedor deberá registrar cualquier falla o atraso en la entrega de los productos por medio de un departamento dedicado al servicio a clientes y si aplica actuar de acuerdo a lo requerido por ley. Como el reenvío de productos dañados durante su transportación, efectuando los cargos correspondientes al “courier” responsable de la entrega.

Las compras realizadas en www.oroblu.com/mx solo podrán ser entregadas en la República Mexicana
El Vendedor no efectua embarques a apartados postales. Si los productos no son recibidos o no pueden ser entregados por situaciones que no dependen de El Vendedor o del Courier, podría haber cargos de transporte y de la devolución de los productos a la cuenta del cliente.

 Los costos de transporte son a cargo del cliente y se calculan de acuerdo al peso y volumen de los productos adquiridos y conforme a las tarifas establecidas por el Courier para la dirección destino de los productos adquiridos. Entregas a direcciones en otros paises distintos de la República Mexicana pueden realizarse seleccionando antes de efectuar la compra el país deseado en el menú de la página prinicipal del sitio.

ART.9 – SERVICIO POSTERIOR A LA COMPRA

Si el cliente no ha recibido los productos ordenados o si él o ella no se encuentran satisfechos, o si él o ella simplemente necesitan información en relación a los productos adquiridos, él o ella pueden contactar a El Vendedor por medio del formulario que se encuentra en la sección de Contacto en el sitio. Es requerido proveer el número de la orden y el código que identifica cada producto en lo individual.

ART.10 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones debido a defectos de origen por daño o por calidad. Los productos deberán ser devueltos sin haber sido usados y con el empaque en perfectas condiciones. Las devoluciones deberán realizarse en un plazo máximo de 10 días posteriores a la fecha de la compra. Para devolver sus productos Oroblu por favor haga el envío del paquete a la siguiente dirección:

Edgar Moreno A. / OROBLU

Dr Gustavo Baz #98 – 5A

Fracc. Industrial Alce Blanco

Naucalpan, Edo. De México

C.P. 53370 MÉXICO

Favor de incluir en el paquete una nota con su nombre, número de cuenta Oroblu, dirección de embarque y la razón de la devolución. Por favor espere de 6 a 8 semanas para procesar su devolución, si esta es aceptada usted recibirá reposición del producto, si hay disponibilidad de inventario, un reembolso, un cupón o el monto correspondiente será acréditado en su próxima orden si aplica.